Başarılı bir CEO, değişen koşullara anında uyum sağlama kapasitesine sahiptir. Bu yetkinliğe sahip CEO’ların 6-7 kat daha başarılı oldukları saptanmıştır. CEO’ların genelde zamanının % 50’sine yakınını uzun vadeye ayırdıkları anlaşılmıştır. Zira uzun vadeye odaklanmak, öncü göstergeleri ve uyarıları erken almalarına sebep olur.
COVID-19 salgınına karşı alınan önlemler birçok şirketin faaliyetlerini yavaşlatmasına hatta durdurmasına neden oldu. Bu sürecin sonunda en kötü senaryo işsizlik oranlarında artışa işaret ederken, işsizliğin önüne geçebilmek ve çalışanlara iş garantisi sunabilmek adına şirketler, krizi en az zararla atlatabilmenin yollarını gündemine taşıdı.
Çalışanlarına yıl boyunca işlerinin güvende olacağını söyleyen Morgen Stanley CEO’su James Gorman, “Uzun vadede neler olacağından emin olamamakla birlikte 2020’de Morgan Stanley’de bir azalma olmayacağının taahhüdünü vermek istiyoruz. “Bir performans kaybı ya da davranış kuralları ihlali olmadığı sürece işiniz güvende” dedi. 200 binden fazla çalışana sahip Citigroup’un CEO’su Mike Corbat da çalışanlarını zor duruma sokmamak için işten çıkarmayı çözüm olarak görmediklerini belirtti.
Marriott International CEO’su Sorenson, konuyla ilgili yaptığı açıklamada konaklama endüstrisinin COVID-19 nedeniyle eşi benzeri görülmemiş şekilde etkilendiğini ve çoğu pazarda yüzde 75’lik bir kayıp yaşadıklarını belirterek, salgının etkilerini hafifletmek için birtakım önlemler alma yoluna gittiklerini ifade ediyor. Dünya çapında 130 bin kişiye istihdam sağlayan otelin; Çalışma haftalarının kısaltılması, zorunlu olmayan tüm harcamaların durdurulması gibi önlemler sonucunda yıl sonunda genel yönetim giderlerinin en az 140 milyon dolar azalacağı öngörülüyor.
Çalışanları, müşterileri, ortakları ve toplulukların dahil olduğu Ohana oluşumuna önümüzdeki 90 gün işten çıkarmama sözü veren Salesforce, ofisler kapalıyken dahi çalışanlarının ödemelerine devam ettiğini, Ohana’yı da personellerine ödeme yapma konusunda teşvik ettiğini duyurdu.
Air New Zealand CEO’su Greg Foran, koronavirüs salgınının mali etkisiyle başa çıkabilmek için 1,65 milyon dolarlık maaşından gönüllü olarak 250 bin dolar kesinti yapılmasını teklif etti. Havayolu şirketinin aldığı diğer kararlar arasında, acil olmayan ticari faaliyetlerin azaltılması, kritik olmayan rollerde işe alımı durdurma, gönüllü ücretsiz izin bulunuyor.
Uçak motoru tedarikçisi GE Aviation, toplam işgücünün yaklaşık yüzde 10’unu azaltmayı planladığını açıkladı. Şirketin, aldığı tüm önlemler doğrultusunda 2020’de 500 milyon dolar ile 1 milyar dolar arasında bir tasarruf sağlayacağı öngörülüyor.
Tasarruf tedbirlerinin yanı sıra özellikle bazı sektörler pandemi nedeniyle oluşan krizi fırsata dönüştürmeyi başarabiliyorlar. Bu da ancak doğru müşteri analizi ve piyasaya müşterinin ihtiyacı olan ürünü arz etmekle mümkündür.
Kriz döneminde, kriz iletişim yönetimi de çok önemlidir. Kriz iletişim yönetimi, kurumun içine düştüğü, kendi dışında oluşmuş herhangi bir krizden, iletişimi doğru yöneterek kurumsal itibarın güçlendirilmesi adına avantaj sağlayarak çıkmasıdır. Medya kuruluşları ve basın ile ilişkilerde etkili ve sağlıklı iletişimin sağlanması kurumsal itibarın tesisi bakımından büyük önem taşır. Çünkü medya kurumları, daha fazla insana dokunmalarında fayda sağlayacak en etkili iletişim kanalıdır. Kriz sonrası önce hasar tespiti yapılmalı, hasarın boyutu ne ise verilecek yanıtın şiddeti de aynı ölçüde olacaktır. İtibar sarsıcı krizler, hasarı en tehlikeli ve ağır olanlarıdır. Sonuçları hemen görülmez. Bu her alanda böyledir. Politikada da, iş dünyasında da...
